צ’אטבוט AI שאנחנו בונים לומד מהתוכן של העסק – אתר, מחירונים, נהלים ושאלות נפוצות – ועונה רק על בסיס המידע הזה. הבוט מזהה כוונת לקוח, אוסף פרטים, קובע פגישות ומעביר את השיחה לנציג כשצריך.
צפייה בתיק עבודותאני מכיר את הנפשות הפועלות בחברה וכל מי שיעבוד איתם יהנה משרות אדיב ועבודה מקצועיות
בדקתי כ 20 חברות עד שבחרתי לעבוד עם אזיט טכנולוגיות. ככל שהתקדמנו בעבודה ידעתי שעשיתי את הבחירה הנכונה. מקצועיות ברמה הכי גבוהה, פתרונות יצירתיים לכל נושא שהבאתי וזמינות שכמותה טרם פגשתי. אני מאוד מרוצה ואמשיך לעבוד עם חברה זו לכל פרוייקט שיהיה לי.
שאפתנים, רציניים, מדויקים ויודעים איך להביא כל אחד ואחת לתוצאה הרצויה. שאפו, אלופים!
צוות מסור מאוד, אדיב, מקצועי ונותן יחס אישי לכל אורך הדרך! העבודה נעשית באהבה, בשקיפות מלאה ואוזן קשבת לכל בקשה. שאפו!
צוות מקצועי עם המון ניסיון, והכי חשוב אנשים שכיף לעבוד איתם
ביקשנו מאקזיטק אתר למותג החדש שלנו. צ'יק צ'ק קיבלנו הצעת מחיר, סקיצת העיצוב הגיעה בתוך 4 ימים מתשלום המקדמה, העבודה הייתה מאוד חלקה והכי חשוב – יצאנו עם מוצר שאנחנו מרוצים ממנו. אתר מקצועי, ערוך היטב, *נוח לניהול* ורץ חלק. ממליצים בחום.
אנחנו בונים צ’אטבוטים שמחוברים באמת לעסק: ל-CRM, למערכת ההזמנות ולוואטסאפ. מגדירים גבולות ברורים לתשובות, בודקים עשרות תרחישים ומוודאים שהבוט מדבר בשפה ובטון של המותג.
אנחנו עוברים על השיחות, מזהים שאלות שהבוט לא ידע לענות עליהן ומעדכנים את מאגר הידע, כך שהבוט משתפר מחודש לחודש.
כשרוצים שהבוט גם יבצע פעולות – לבדוק סטטוס הזמנה, לעדכן פרטים או לפתוח קריאת שירות – משדרגים אותו לסוכן AI. הסוכן מחובר למערכות שלכם ופועל לפי הרשאות מוגדרות.
הלקוחות שלכם כבר בוואטסאפ. אנחנו מחברים את הצ'אטבוט ל-WhatsApp Business API, כך שהלקוחות מקבלים מענה מיידי בערוץ המועדף עליהם, והשיחות נשמרות ומתועדות במערכות העסק.
כל ליד שהצ'אטבוט אוסף נכנס ישירות ל-CRM עם תמלול השיחה, הצורך שעלה ופרטי הקשר. כך אנשי המכירות מקבלים לידים מסוננים ומוכנים, ויודעים בדיוק על מה דיבר הלקוח.
רוב הפניות שמגיעות לעסק חוזרות על עצמן: שעות פעילות, מחירים, זמינות, סטטוס הזמנה. כשנציגים עונים על כל שאלה כזו ידנית, זמני ההמתנה מתארכים ופניות מחוץ לשעות העבודה נשארות בלי מענה. צ'אטבוט AI עונה מיד, בכל שעה, על רוב השאלות הנפוצות, אוסף לידים גם בלילה ובסופי שבוע, ומאפשר לצוות להתמקד בלקוחות שבאמת צריכים ליווי אישי. אנחנו אוספים את המידע של העסק ובונים ממנו מאגר ידע מסודר, מגדירים את תסריטי השיחה, את הטון ואת כללי ההעברה לנציג. לאחר מכן משלבים את הבוט באתר, בוואטסאפ או בשניהם, ומחברים אותו ל-CRM ולמערכות ההזמנות. לפני העלייה לאוויר הבוט נבדק על עשרות שאלות אמיתיות, ואחריה אנחנו מנתחים את השיחות ומעדכנים את מאגר הידע באופן שוטף.
מחפשים צוות מומחי דיגיטל במיקור חוץ? הגעתם למקום הנכון!
פנייה בווצאפ
